En Ofertas Colombia, queremos que tengas una experiencia de compra segura y confiable.

• 
  Si el producto recibido presenta defectos de fábrica o no corresponde a lo solicitado, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
  
• 
  Para aplicar a la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con su empaque original.
  
• 
  No aplican devoluciones por mal uso o daños ocasionados después de la entrega.
  
• 
  Los reembolsos (cuando correspondan) se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles según el método de pago utilizado.

Tu seguridad y confianza son nuestra prioridad.

• 
  La información personal que nos compartas (nombre, dirección, número de contacto, correo electrónico) será utilizada únicamente para la gestión de pedidos, envíos y atención al cliente.
  
• 
  No compartiremos, venderemos ni cederemos tu información a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de la entrega (por ejemplo, con las transportadoras aliadas).
  
• 
  Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos de accesos no autorizados.
  
• 
  Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas nuestra política de privacidad.
  

Al comprar en Ofertas Colombia aceptas los siguientes términos:

• 
  Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
  
• 
  El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la dirección de entrega:
  
  
  Ciudades principales como Bogotá y Medellín: 2 a 4 días hábiles.
  
  
  Otras ciudades y zonas rurales: 3 a 7 días hábiles.
  
  
  
• 
  El cliente es responsable de brindar datos de contacto y dirección correctos.
  
• 
  El pago contra entrega aplica solo dentro de Colombia y está sujeto a verificación previa.
  
• 
  Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de inconsistencias en la información o falta de disponibilidad de inventario.

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras confiables.

El envío es gratis a todo el país.

Los tiempos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles según la ciudad de destino:


Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.


Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles.

En fechas especiales o temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Día de la Madre, etc.), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Si tienes dudas, reclamos o quieres más información sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

• 
  📧 Correo electrónico: ofertascolombia@gmail.com
  
• 
  📱 WhatsApp: (+57) 3118741662 (solo WhatsApp)
  
• 
  🕑 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm